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深圳南山科技园500强美资上市公司售后客服(英语韩语粤语日语泰语)

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广东-深圳 -汕尾 | 大专学历
2019-02-22 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:1-2人 性别要求:不限 【职位名称】南山科技园-500强美资上市公司售后技术客服(英语、粤语、日语、韩语、泰语、IT or SAP ) 【职位类型】全职与实习均可 【招聘人数】5人 【工作地点】深圳南山区南山科技园(深圳大学附近) 【工作职责】 为终端用户提供技术支持; 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案; 根据有关规定记录每一个服务要求; 分析和决定问题的优先级别; 能够准确的把问题派送到相应的支持组; 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认; 对新的项目予以支持和管理的工作。 【职位要求】 大专或以上学历,专业不限(英语能力优秀者优先考虑) 具有流畅的口头表达能力 、能进行基本英语交流、具有良好的交谈及写作能力、具有优秀的粤语能力 -良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯 -熟悉Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解 -具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神 -能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作 -能接受轮班工作 -能接受弹性上班时间 -有呼叫中心或者客服工作经验者优先考虑 【工作时间】 5天8小时,轮班制,每月大概3天晚班(即下午开始上班,21:00后下班) 21:00下班有晚班补贴、打的费报销 【食宿情况】不包吃住 【薪酬福利】 1、基本起薪3500-3900,(面试level决定起薪,每月KPI奖金200元;年终奖1500-2000元;设置工龄工资,一年始计); 影响面试level因素:口语流利程度、沟通表达能力、专业的客服素养、相关工作经验、求职意愿、工作稳定性等。 2、六险一金;就医医药费报销90% 3、晚班补贴、晚班打车费全额报销 4、5天年假6天70%带薪病假 5、实习生有实习转正机会,以工作考核为准; 6、年会、定期组织活动、节日购物卡等。 【联系人】 曾小姐 0757-81232002 13380295789 171187080@qq.com joey.zeng@cn.manpowergroup.com 工作地址 南山科技园
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